Dernière mise à jour : le 23 Décembre 2024.

Le site yaflor.fr veille à ce que vos données soient protégées et utilisées en interne et en externe pour vous délivrer les produits ou services sollicités ou susceptibles de vous intéresser conformément aux textes en vigueur sur la protection des données personnelles. Il s’engage à ne pas vendre vos données ou les céder à des entreprises tierces pour faire des prospections.

Pour tous renseignements vous pouvez nous contacter en utilisant ce formulaire contact.

1 .Définition

On appelle données personnelles, les informations qui permettent d’identifier l’utilisateur: nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique ou adresse IP.

2.Quelles sont les données personnelles qui sont collectées ?

Vos données sont nécessaires pour le traitement de vos commandes, la livraison et la relation client. C’est pourquoi nous collectons le nom, l’adresse postale, le numéro de téléphone, l’adresse électronique ou adresse IP.

Pour une bonne utilisation sur le site vos préférences sont enregistrées par les cookies notamment vos paramètres de connexion, les données de votre navigateur, votre adresse IP, l’historique de commandes, les produits consultés.

3.Données bancaires.

Les sites yaflor.fr ne collectent aucune donnée bancaire.

La gestion des paiements est assurée en toute sécurité par PayPal ou Stripe

4. Pourquoi mes données sont collectées et fondement légal ?

Fondement légal d’exécution du contrat.

Vos données sont indispensables au traitement de votre inscription à une formation, de votre commande, de la livraison, de la facturation, de la comptabilité, du suivi , du service après vente et la relation client

_Fondement sur l’intérêt légitime de yaflor.fr

Il s’agit de la:

⦁ Gestion de la relation client

⦁ Envoi de campagne marketing par email

⦁ Prospection commerciale

⦁ Analyses statistiques de suivi de formation ,de la progression ,de coaching et sondage de satisfaction

⦁ Communication relative aux actualités du site, des promotions et la prévention de la fraude,

Fondement sur votre consentement

Vous donnez votre consentement en cochant la case prévue à cet effet. Vous pouvez changer d’avis à tout moment,

Il s’agit de:

Campagne marketing par mail,

Cookies pour enregistrer vos préférences

Géolocalisation

Prospections commerciales

Fondement sur la loi

Nous avons le droit de traiter vos données quand ce traitement est nécessaire de par la loi ou pour pouvoir défendre nos intérêts dans le cadre d’un contentieux, se prémunir contre la fraude ou les abus ou pour faire respecter nos conditions générales de vente et d’utilisation.

5 Les destinataires du traitement des Données Personnelles

Vos données personnelles sont destinées à un usage interne pour le traitement de vos commandes et à nos entreprises partenaires qui interviennent dans ce processus,

Notamment à nos fournisseurs, à PayPal ou Stripe pour le traitement des paiements et aux entreprises de livraison.

6.Durée de conservation.

Le prospect est le visiteur n’ayant pas fait d’achat.

Le client est le visiteur qui a effectué au moins un achat,

Les données de connexion, de navigation et de trafic sont conservées pendant une durée maximale d’un an conformément aux obligations légales.

Les données du prospect seront conservées pendant trois ans.

Les données du client seront conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Ses données peuvent être supprimées à tout moment par la demande du prospect ou du client.

7.Sécurité.

Les données collectées de votre navigateur et votre adresse IP servent à lutter contre les malveillances.

Les pages de nos sites sont protégées et cryptées, matérialisées par un petit cadenas dans la barre du navigateur.

8.Mes données sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?

Vos données peuvent être transmises à nos fournisseurs ou des entreprises de livraison, de traitement des commandes comme PayPal ou Stripe qui sont basées hors de l’union européenne ou aux Etats Unis

9.Données personnelles des mineurs.

Les services du site yaflor.fr ne sont pas destinés aux mineurs, Nous n’avons pas de fichier réservé au traitement des données des mineurs.

10.Quels sont mes droits et comment les exercer ?

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation ,de portabilité et aussi de définir le sort de vos données personnelles « post mortem » via ce formulaire de contact

11.Cookies

Le site yaflor.fr utilise des << cookies >>. Ce sont des fichiers enregistrés sur votre ordinateur qui collectent vos préférences et vos sessions afin de simplifier et d’améliorer votre navigation sur le site.

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